+7 (4162) 777-000 Подключение

777-444 Техподдержка

Помощь

Общие вопросы

Интернет

Как производится списание абонентской платы?

Как оставить заявку на подключение?

Сколько стоит подключение?

В квартире уже имеется кабель от другого провайдера, можно ли его использовать?

Что такое статический IP-адрес?

Как поменять тарифный план?

Как выйти в Интернет с нескольких устройств?

Как ограничить доступ к сети Интернет на несколько часов?

Как заблокировать счёт на время отъезда?

Как получить перерасчёт за отсутствие доступа к сети?

Eщё вопросы

Цифровое телевидение

Настройка Хом-АП.ТВ Player

Что такое IPTV?

Что такое плейлист и для чего он нужен?

Как просматривать IPTV через компьютер?

Как просматривать IPTV через телевизор?

Нужен ли дополнительный кабель для IPTV?

Можно ли одновременно просматривать IPTV через телевизор и компьютер?

Какого размера будет картинка на телевизионном экране?

Какого качество трансляции?

Проблемы с изображением и звуком на IPTV - плеере. Что делать?

Можно ли записывать изображение с помощью приставки?

Как производится списание арендной платы за IPTV - приставку?

Как активировать услугу IPTV через личный кабинет?

Условия рассрочки на инсталляцию ТВ - приставки

Eщё вопросы

Оплата услуг

Автоплатёж

Как оплатить услуги

Оплата Электронными деньгами

Сбербанк ОнЛ@йн

Как оплатить с помощью пластиковой карты (Visa, MastrCard)?

Обещанный платёж

Подключение автоплатежа в Сбербанк Онлайн

Оплата наличными в терминалах оплаты

Eщё вопросы

Личный кабинет

Что такое личный кабинет?

Как получить детализацию счета и контролировать расход трафика?

Мобильное приложение.

Работа в личном кабинете

Установка и настройка программы для просмотра баланса TrayInfo

Выставление счета на оплату в личном кабинете юридическим лицом

Видеонаблюдение

Скачивание архивных материалов, зафиксированных камерами видеонаблюдения.

Инструкция по установке и настройке мобильного приложения «Flussonic Watcher»

Другие вопросы

Нужно ли для подключения согласие собственника квартиры, если она арендуется?

Что делать, если мой дом не подключен к сети Телевокс?

Переезд. Хочу продолжить пользование по новому адресу, что нужно сделать?

Умный домофон

Инструкция по работе с мобильным приложением «Умный домофон» от Телевокс.

Подключение к сети Интернет "напрямую" через ПК

Настройка Интернет соединения для ОС Windows 8

Настройка Интернет соединения для ОС Windows 7

Настройка Интернет соединения для ОС Windows XP

Настройка локального соединения для ОС Windows 8

Настройка локального соединения для ОС Windows 7

Настройка локального соединения для ОС Windows XP

Eщё вопросы

Подключение к сети Интернет через Wi-Fi маршрутизатор

Настройка маршрутизатора Netis WF2419E

Настройка маршрутизатора TotoLink N300RT

Настройка маршрутизатора Asus

Настройка маршрутизатора TP-Link

Настройка маршрутизатора Zyxel Keenetic (IGMP proxy и UDP proxy)

Настройка маршрутизатора Dir-300NRU(v.B5)

Настройка маршрутизатора Dir-300

Eщё вопросы

Настройка беспроводного соединения на ПК

Настройка беспроводного соединения для Windows 8

Настройка беспроводного соединения для Windows 7

Настройка портала на приставке

Настройка портала "Хом-АП.ТВ" на приставке TVIP S-BOX V410

Настройка портала "Хом-АП.ТВ" на приставке Dune HD-102

Настройка портала "Хом-АП.ТВ" на приставке mag 245

Ошибки подключения

Программирование кнопок на пульте ДУ

Программирование кнопок на пульте ДУ TVIP S-BOX v410

Программирование кнопок на пульте ДУ mag 245/254/322

Настройка виртуального пульта ДУ на телефоне

Настройка виртуального пульта ДУ для приложения IPTV-Player на телефоне с ОС Android

Настройка виртуального пульта ДУ на телефоне ОС Apple

Настройка виртуального пульта ДУ на телефоне ОС Android

Обновление прошивки на приставке

Обновление портала на приставке mag 245

Настройка IPTV на ПК

Настройка IPTVPORTAL на Windows

Настройка IPTV на ПК подключенном через маршрутизатор

Настройка IPTV на ПК подключенном "напрямую"

Настройка IPTV на Android-устройствах

Настройка IPTV на Телевизоре

Подключение Телевизора через ПК (IPTV Player)

Настройка приложения IPTVPORTAL на телевизоре Samsung SMART TV через маршрутизатор

Настройка приложения IPTVPORTAL на телевизоре LG SMART TV через маршрутизатор

FTP