Услуга «обещанный платеж»* позволяет продлить срок предоставления доступа к сети Интернет, когда на лицевом счете заканчиваются средства. Обещанный платеж можно взять только при активном статусе лицевого счета.
Для подключения услуги необходимо:
1. Зайти в личный кабинет. Для этого вам понадобится номер договора и пароль доступа к статистике, которые указаны в карте абонента.
Если у Вас отсутствует карта абонента, то вам необходимо обратиться в абонентский отдел для получения дубликата. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
2. Выберите вкладку«Обещанный платёж» и нажмите кнопку«Взять платёж». Размер «обещанного платежа» равен 200 рублям.
3. Услуга начинает действовать с момента ее активации (Дата понижения), а отключение происходит на следующий день в 24.00 ч. (Дата восстановления).
Пример: Дата активации услуги 19.04.2019 (Дата понижения). В период с 00-00 до 00-30 будет произведено списание абонентской платы за 20.04.2019. На лицевом счёте образуется задолженность в сумме, необходимой для списания за сутки, согласно тарифному плану. В период с 00.00 до 00.30 21.04.2019 (дата восстановления) услуга будет отключена. Для возобновления действия договора необходимо внести полную сумму абонентской платы + погасить задолженность за услугу «обещанный платёж».
*Услуга не действует на тарифных планах «Эталон», «Квартал» и «Всё включено+».
Нужно ли согласие жильцов на установку видеонаблюдения?
Да, конечно. Для того чтобы установить видеонаблюдение, необходимо согласие большинства, оно подтверждается протоколом собрания собственников жилья.
Можно ли ставить камеры в многоквартирном доме?
Да, можно. Согласно Жилищному кодексу придомовая территория является местом общего пользования, а лестницы, подъезды принадлежат жильцам дома на праве общедолевой собственности. Соответственно, видеонаблюдение не нарушает неприкосновенность частной жизни.
Где нельзя устанавливать камеры видеонаблюдения?
Камеры не могут быть направлены на двери квартир.
Нужно ли согласовывать установку видеонаблюдения с управляющей компанией?
Нет, этот вопрос решают собственники жилья на общедомовом собрании.
Какие документы понадобятся для установки видеонаблюдения?
Протокол общего собрания собственников.
Сколько дней хранятся записи с камер на облачном сервере?
7 дней.
Хорошо будет виден человек или номера машин?
Камеры с ИК-подсветкой выдают изображение, позволяющее рассмотреть номера автомобилей, находящихся напротив, и людей на расстоянии до 30 метров. Помешать могут только природные явления – снег или дождь. К сожалению, над ними мы не властны.
Если кто-то не будет платить, плата на других жильцов распространяется?
Нет, абонентская плата включается в квитанцию за ЖКХ, и с должниками ведется индивидуальная работа.
Что включается в оборудование, установленное в нашем доме по видеонаблюдению, нужно ли отдельное помещение?
Помещение не нужно, нет необходимости устанавливать сервер в каждом доме. Кроме самих камер устанавливается только инжектор, а видеозаписи хранятся в облачном хранилище. Камеры подключаются к интернету и видео можно смотреть в мобильном приложении.
Придется ли платить, если камера сломается?
Нет, дополнительно ничего платить не потребуется. Обслуживание, ремонт и замена оборудования уже входят в абонентскую плату.
Можно ли увеличить архив?
Рекомендованный срок хранения видеозаписей 7 дней. Увеличение этого срока приведет к повышению абонентской платы.
Собственникам домов зачастую очень сложно разово собрать значительную сумму средств на установку стационарной системы видеонаблюдения, определиться с подрядчиком и дальнейшим обслуживанием системы. Наше решение позволяет получить: