1. При возникновении ошибки 678 (windows xp), 651 (windows 7, windows 8), 815 (windows vista) необходимо проверить подключение по локальной сети:
- на Windows XP необходимо зайти в меню «Пуск» -> «Панель управления» -> «Сетевые подключения», затем найдите «подключение по локальной сети».
- на Windows 7 и Windows 8 необходимо зайти в меню «Пуск» -> «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом» -> «Изменения параметров адаптера», затем найдите «подключение по локальной сети».
- на Windows vista необходимо зайти в меню «Пуск» -> «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом»-> «Управление сетевыми подключениями», затем найдите «подключение по локальной сети».
2. Далее необходимо проверить состояние подключения по локальной сети.
При состоянии «Сетевой кабель не подключен», необходимо проверить кабель на целостность (нет ли каких-либо видимых повреждений на нем), достать его из ПК и вставить обратно. Если ничего не изменилось, то необходимо обратится в техническую поддержку Телевокс 777-444.
При состоянии «Подключено», необходимо его выключить (для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на подключение по локальной сети, выбрать «Отключение»), затем так же его включить. Далее необходимо запустить высокоскоростное подключение. Если ничего не изменилось, то необходимо обратится в техническую поддержку Телевокс 777-444 .
Нужно ли согласие жильцов на установку видеонаблюдения?
Да, конечно. Для того чтобы установить видеонаблюдение, необходимо согласие большинства, оно подтверждается протоколом собрания собственников жилья.
Можно ли ставить камеры в многоквартирном доме?
Да, можно. Согласно Жилищному кодексу придомовая территория является местом общего пользования, а лестницы, подъезды принадлежат жильцам дома на праве общедолевой собственности. Соответственно, видеонаблюдение не нарушает неприкосновенность частной жизни.
Где нельзя устанавливать камеры видеонаблюдения?
Камеры не могут быть направлены на двери квартир.
Нужно ли согласовывать установку видеонаблюдения с управляющей компанией?
Нет, этот вопрос решают собственники жилья на общедомовом собрании.
Какие документы понадобятся для установки видеонаблюдения?
Протокол общего собрания собственников.
Сколько дней хранятся записи с камер на облачном сервере?
7 дней.
Хорошо будет виден человек или номера машин?
Камеры с ИК-подсветкой выдают изображение, позволяющее рассмотреть номера автомобилей, находящихся напротив, и людей на расстоянии до 30 метров. Помешать могут только природные явления – снег или дождь. К сожалению, над ними мы не властны.
Если кто-то не будет платить, плата на других жильцов распространяется?
Нет, абонентская плата включается в квитанцию за ЖКХ, и с должниками ведется индивидуальная работа.
Что включается в оборудование, установленное в нашем доме по видеонаблюдению, нужно ли отдельное помещение?
Помещение не нужно, нет необходимости устанавливать сервер в каждом доме. Кроме самих камер устанавливается только инжектор, а видеозаписи хранятся в облачном хранилище. Камеры подключаются к интернету и видео можно смотреть в мобильном приложении.
Придется ли платить, если камера сломается?
Нет, дополнительно ничего платить не потребуется. Обслуживание, ремонт и замена оборудования уже входят в абонентскую плату.
Можно ли увеличить архив?
Рекомендованный срок хранения видеозаписей 7 дней. Увеличение этого срока приведет к повышению абонентской платы.
Собственникам домов зачастую очень сложно разово собрать значительную сумму средств на установку стационарной системы видеонаблюдения, определиться с подрядчиком и дальнейшим обслуживанием системы. Наше решение позволяет получить: